職務概要
インサイドセールスのポジションは、会社の成長目標と最高水準の顧客満足の達成に向けて、外勤営業スタッフを包括的にサポートし、分析を行う役割です。このポジションでは、営業、マーケティング、カスタマーオペレーションなどの部門と連携し、日本本社や海外拠点を含むグループ企業全体と直接協力しながら、必要な営業活動を推進していきます。
職務内容
* 製品仕様や適合書類に関する顧客からの問い合わせに対応し、社内チームと連携して顧客および会社の目標達成を支援する
* 技術資料の取得、必要書類の準備、サンプル注文および納期管理を通じて営業チームをサポートする
* 顧客からのRFQ（見積依頼）に対応し、製品情報の確認と正確な記録の管理を行う
* 顧客マスターデータの管理（登録プロセス、価格更新、システムへのアップロードなど）を担当する
* 注文エラーや取引停止の問題を、アカウントマネージャーやカスタマーサービスチームと連携して解決する
* 緊急サンプルの依頼に対応し、在庫管理、出荷書類の準備、適切なサンプル在庫の維持を行う
応募資格
* 高校卒業必須。ビジネス関連の大学卒業者は尚可
* 営業アシスタント、カスタマーサービスなどの関連業務で3年以上の経験
* 営業およびカスタマーサービスの基本的な知識
* 電子部品や電子機器に関する基本的な理解
* SAPやMicrosoft Dynamics CRMなどの業務用ソフトウェアの使用経験
* Microsoft Outlook、Excel、Word、PowerPointの操作スキル
* 丁寧で礼儀正しいコミュニケーション能力（口頭・書面）
* 細部に注意を払える正確性と、優れた業務整理・マルチタスク能力
* 最小限の指示で自律的に業務を進められる能力
* 長時間の座位と時折の立位に対応できる方
基本給 USD55,000-60,000 (DOE)
勤務地 カリフォルニア州 サンディエゴ