Connecting...

IT Support Engineer

役職名: IT Support Engineer
雇用形態: 正社員
勤務地: マンハッタン
職種: IT
給与: USD 50,000 - 70,000 (Annual)
求人番号: JP - PR/086800
求人情報掲載日: 2025/07/01 01:48
勤務形態: ハイブリッド勤務

会社概要

北米を拠点とする日系IT企業の米国法人にて、法人顧客向けにITインフラの導入・保守・運用支援を行う技術職を募集です。

 

私たちのクライアント企業は、北米を中心にITインフラの設計・構築・運用を手がけるトータル・ネットワーク・ソリューション・プロバイダーです。クラウド、セキュリティ、ネットワーク、システムインテグレーションなど、幅広い分野で法人顧客のIT課題を解決しています。

 

職務内容

  • 顧客向けに社内オフィスのサーバー、PC、ネットワーク、電話機器およびソフトウェアの設定

  • 顧客先でのサーバー、PC、ネットワーク、電話機器およびソフトウェアの設置作業

  • 顧客のサーバー、PC、ネットワーク、電話機器およびソフトウェアに関するリモートおよびオンサイトでのトラブルシューティング

  • 顧客に対してサーバー、PC、ネットワーク、電話機器およびソフトウェアの管理サポートを提供

  • 現地での設置およびトラブル対応(出張あり)

  • 設置および設定作業の記録・プロジェクト記録の作成・発行

  • トラブル対応の解決策および対処方法の報告・保存

  • 各プロジェクトの進捗状況やトラブル対応の進行状況をチーム/プロジェクトリーダーに報告

  • 製品調査や市場動向の分析(チームリーダーの指示による)

  • 顧客向けの提案書や見積書の作成(チームリーダーの指示による)

  • プロジェクト、ベンダー、サブコンの管理と納期遵守

 

応募資格

  1. ビジネスレベルの日本語力(必須)

  2. 顧客の要件に合った適切なITソリューションを提供するため、以下の最新技術標準を維持すること

  • MicrosoftCitrixVMwareなど主要ソフトウェアベンダーの製品に関する知識

  • CiscoFortinetPalo Altoなど主要ネットワークベンダーの機器に関する知識

  • Unix/LinuxWindowsサーバーの運用および保守経験

  • サーバーおよびPC向けのセキュリティソフトウェアおよびソリューションの知識

  • LANおよびWAN技術の理解

  • 仮想化およびストレージ技術の理解

 

給与 USD50,000-70,000 

 

勤務地 カリフォルニア州トーランス又はニューヨーク州ミッドタウン(ハイブリッド勤務)