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Senior IT Support Engineer

役職名: Senior IT Support Engineer
雇用形態: 派遣/契約
勤務地: ホーソーン
職種: IT
求人番号: JP - PR/086085
求人情報掲載日: 2023/07/14 04:00
業務内容
•Windowsスクリプトの作成およびシステムの自動化の実施
すべてのデスクトップ・アプリケーション、ワークステーション、および関連機器の問題が
タイムリーに解決されるようにする。
•サーバーのバックアップ(オンサイトおよびクラウド)やネットワークファイルのリストア、ディザスタリカバリの準備を管理
•報告されたコンピュータのハードウェアやソフトウェア、ネットワーク接続(VPNを含む)、印刷、VOIP電話、
その他IT関連の問題を診断および解決
•指定されたシステム、製品、インフラの設置、アップグレード、または停止を実施
優れた顧客サービスを提供するための実証されたコミットメント 
ITシステムに関する最新の技術文書の維持


応募条件
•5年以上のWindowsサーバの管理に関する知識や2年以上のIaaS(AWS、AzureまたはGCP)の実務知識、
AD、DNS、GPOの設定経験をお持ちの方
•3年以上のLinuxディストリビューション(Redhat、Debian、Ubuntuなど)の管理に関する知識や仮想化、
VMWare(vCenter、ESXi)または同等の知識に精通している方
•Windowsスクリプトおよび自動化プログラミングの知識(Powershell、Python、バッチスクリプト、VBまたはJSなど)
•Windows
およびMacOSクライアントに精通し、EDR、アンチウイルス、アンチマルウェアソフトウェアの管理、
クライアントやネットワークに関する様々な問題のトラブルシューティングに関する深い知識
PCクライアントにおけるMicrosoft 365MS Teamsまたは類似製品のサポートおよび管理の実務経験、ネットワークプロトコルや機能、NAT、VLAN、ルーティング、DHCP、ACL、IDS/IPS、LBなどの経験

•SaaSの実務知識(Slack、Atlassian、Asanaなど)やHCI、vSAN、データストレージ、TCP/IP、HTTP、DNS、SMTP、SNMP、
その他関連プロトコルを含むネットワークの知識

•ルータ、スイッチ、ファイアウォール、ワイヤレスAPのインストールと設定ができる方
(3年以上のPalo Alto、Fortigate、Cisco、Arubaの経験をお持ちの方が望ましい)

チームプレーヤーでプレッシャーに強く臨機応変な対応力、複数のプロジェクトに同時に参加し、効果的に優先順位をつけ、最小限の監督で与えられたタスクを処理する能力をお持ちの方
脆弱性バルネラビリティ)の発見と修復、セキュリティインシデントの緊急対応やハードウェア、OS、アプリケーションのモニタリング、インストール、アップグレード、メンテナンスを含むデータベース管理経験(MS SQLMySQLMongoDBなど)
IntuneJamfApple Business Manager (ABM)Android EnterpriseなどのMDM設定の維持管
理、GDPRCPRAおよび関連規制、SAMLOIDCRADIUSKerberosなどの認証プロトコルに関する知識
新しいテクノロジープラットフォームやクラウドサービスの使用、学習、説明に情熱をお持ちの方
新技術の調査・選定を支援し、必要に応じて情報技術の適切な利用を提案できる方
•ビジネスレベルの英語力及び日本語コミュニケーション能力(業務上必要なため)
•出張や最大40ポンドの持ち運びに対応できる方(頻繁には発生しません)

給与
給与:80,000-110,000米ドル(経験により決定