ポジション概要
このポジションは、ライブ運用中の製品のサポート業務を担当します。主な業務には、ゲーム関連の記録の管理、ファンからのフィードバックの確認、そして取り扱う情報の正確性の確保が含まれます。
職務内容
ライブ運用中のタイトルにおいて、日本の開発チームと米国のプロダクションチームとの主な連絡窓口を担当。
製品のアップデートやメンテナンスの状況を監視。
ソーシャルメディアやマーケティング活動に必要な情報を依頼・収集。
ファンからのフィードバックを日本の開発チームに共有。
日本語から英語、または英語から日本語への情報資料の正確な翻訳を実施。
ゲームのプロモーション用にスクリーンショット、アート、動画などのゲーム素材を提供。
開発タイトルのIPホルダーから、PR用途での素材使用の許可を取得。
コミュニティマネジメントチームと連携し、ローンチ後のコンテンツ開発を調整。
KPI目標を設定し、関係者に共有。
マーケティング資料に対するフィードバックを提供。
すべての公式チャネルにおけるメッセージの正確性を確認。
応募要件
英語と日本語の両言語において、読み書きおよび会話をビジネスレベルで行える能力が求められます。
学士号またはそれに相当する学歴を有し、関連する職種での3～5年の実務経験があることが望ましいです。
指示を正確に理解し、自立して複雑な課題に対応できる問題解決能力が必要です。
事前の知識がなくても、技術文書や図面を読み取り、内容を理解し、社内外で議論できる柔軟性が求められます。
Microsoft Word、Excel、PowerPointなどの基本的なWindowsアプリケーションを使いこなせるPCスキルが必要です。
職場では柔軟性があり、成熟した対応ができることが重要です。
状況に応じて適切な判断を下し、円滑なコミュニケーションを図れる姿勢が求められます。
給与 USD58,000-74,000 (Non-Exempt)
勤務地 カリフォルニア州 レドンドビーチ
勤務スタイル ハイブリッド
福利厚生
健康保険、歯科保険、視力保険
有給休暇、病気休暇、祝日休暇および冬季休暇あり
401(k)退職金制度あり
業績に応じてボーナス支給の可能性あり