プロジェクトマネージャー
職務内容
1. エンジニアリング／プロジェクトサポート
担当クライアントへのサポートデスク業務（問い合わせ対応、定型業務の実施、課題のエスカレーション）
クライアント、ベンダー、社内メンバーとの連携・調整
インシデント／チケットの進捗管理および対応状況のモニタリング
プロジェクト関連ドキュメントの作成・更新、ベンダーコントロール、進捗管理
定義されたプロジェクト業務（オペレーション、ドキュメント作成、ユーザーサポート）の実行
予算およびスケジュールの管理（超過リスクの事前エスカレーション含む）
業務プロセスの改善および効率化の推進
プロジェクトおよびサポートに関する付随業務対応
必要に応じてクライアント先でのオンサイト対応（短期／定期）
2. 分析・レポーティング
Sprint BacklogやSharePoint等を用いた業務ログの記録・管理
サポート案件・プロジェクトの実績と計画の差異分析
担当案件の状況分析および改善案の立案
上長への進捗および状況レポーティング
分析結果に基づく改善施策の実行および関係者調整
3. チーム・プロジェクトマネジメント
- チームメンバーのリードおよび動機付け
- メンバーの課題解決支援およびスキル向上の促進
- 社内リソースおよび外部ベンダーの調整・管理
- プロジェクトをスコープ・予算・スケジュール内で遂行
4. その他（ビジネス連携・コンプライアンス）
営業およびファイナンスチームと連携し、業務効率化およびリスク低減に貢献
チームワークを重視し、相互サポートを実施
法令、社内規定、およびチームルールの遵守
応募要件
ITプロジェクトマネージャーとしての3年以上の実務経験
高度なコミュニケーション能力
チームリーダーシップ能力
技術的知識や業界知識の豊富さ
プロジェクト管理の資格（PMP等）保持者は優遇
給与・福利厚生
USD 100,000 – 130,000
メディカル、デンタル、PTO、401K等の各種福利厚生あり
勤務地
リモート勤務可能（NYCまたはLA近郊在住者優先）。
業務に応じて、NYまたはLAオフィスへの出社（不定期）が発生する可能性があります。