職種 Customer Service Associate
職務概要
北米市場を中心にB2Bビジネスを展開する日系企業にて、 カスタマーサービスアソシエイトを募集しています。
未経験者歓迎で、見積作成・受注処理、顧客対応の基本を学べるお仕事です。
職務内容
社内基幹システムを使用した見積書作成および受注処理
メールを中心とした顧客対応（問い合わせ対応、要件確認、関係構築）
顧客の要望に基づく製品・部品の手配および調達業務
見積・注文・顧客情報など各種データの正確な入力・管理
注文状況の確認および、必要に応じた社内外関係者との調整
出荷や注文に関する定型的なトラブル対応のサポート
関連部署と連携し、円滑な業務遂行と顧客満足度向上に貢献
応募資格
ビジネスレベルの英語力
新しい業務や知識を学ぶ意欲のある方
正確さ・丁寧さを重視して業務に取り組める方
基本的なビジネスマナーを身につける意欲のある方
社内外との円滑なコミュニケーションが取れる方
基本的なPC操作が可能な方
（メール、Excel、Wordなどのオフィスソフト、業務システム等の使用に抵抗がない方）
勤務地 ケンタッキー州 レキシントン ※原則オフィス勤務
雇用形態 Non-Exempt
給与 35,000～45,000 USD（経験・スキルに応じて決定）
福利厚生 医療保険、歯科保険、眼科保険、401K（確定拠出年金制度）、その他